一、故障分类：

• 逻辑故障：误分区、误格式化、误删除、误克隆、分区表信息丢失、引导扇区信息丢失、病毒破坏、黑客攻击等。
• 物理故障：BIOS不认盘、硬盘异响、电机不转、磁头烧坏、磁头老化、磁头芯片损坏、磁头偏移、盘片划伤、磁组变形、电路板烧坏、外电路芯片击穿、接口断针等。
• 磁盘阵列（RAID）数据恢复：RAID0，RAID1，RAID0+1，RAID1+0，RAID5，RAID5+0，RAID5+1，RAID5+0+1，RAIDADG，RAID6，RAID5E，RAID5EE，JBOD，SAN，NAS。
  磁盘阵列常见故障：
  • 系统不能启动
  • RAID信息破坏
  • 由于某块硬盘掉线，替换后重建失败，系统崩溃
  • RAID信息丢失
  • 硬盘（单块或多块）掉线
  • RAID卡损坏，更换后系统崩溃
  • 分区信息丢失
  • 硬盘坏道（物理、逻辑）
  • 重新配置RAID阵列信息
  • 磁盘顺序出错
  • 动态磁盘数据库丢失或损坏
  • LINUX、UNIX系统启动不成功，或者分区不能mount，找不到分区
  • rebuild中途失败
  • rebuild成功后，分区找不到或者系统不能启动
  • 红灯不停闪，或者黄灯不停闪（有的黄灯闪表示正在读取，有的是错误指示）
  • MBR损坏
  • DBR损坏
  • 磁盘单块坏道
  • 磁盘多块坏道
• 数据库数据恢复：Access，Foxpro，SQL SERBER，ORACLE，MYSQL，DB2、Informix，Sybase等数据库修复。
• 文件修复：各种文件破损后的修复（包括WORD、EXCEL、PPT、JPG等）
• 邮件修复：支持Foxmail、Outlook、Outlook Express、Exchange Server、Lotus Notes等邮件数据的恢复和修复。

二、介质接口支持：

可修复IDE、SATA、SCSI、FC、RAID磁盘阵列等。

三、操作系统支持：

支持的操作系统DOS/Win9X、Mac、WinNT/2000/XP/2003、Linux、Unix、Novell等。

四、硬盘品牌分类：

支持希捷、西部数据、迈拓、IBM、昆腾、日立、三星、东芝、富士通、易拓等。

五、支持的介质类型：

支持硬盘、移动硬盘、MO、PD、U盘、ZIP、光盘、软盘、磁带、闪存、MP3、录音笔、MP4、PDA等。